1. Отправьте запрос
Нажмите кнопку ниже и отправьте в поддержку письмо с темой «Cargo Truck account deletion». По возможности пишите с email, связанного с аккаунтом, и укажите ID игрока из профиля в игре. Не отправляйте пароль, код входа или чек магазина.
2. Подтвердите владение
Для защиты аккаунта мы можем попросить заново подтвердить вход через email, Apple или Google либо сообщить ограниченные сведения аккаунта. Мы никогда не запрашиваем пароль или полные данные банковской карты.
3. Что будет удалено
При удалении навсегда удаляются или необратимо обезличиваются идентификатор аккаунта, профиль, гараж, транспорт, тюнинг, игровой прогресс, виртуальные балансы, история заездов и связь с рейтингом. Доступ к койнам и виртуальным предметам будет потерян, а восстановить аккаунт после завершения нельзя.
4. Что может быть сохранено
Мы можем сохранить минимальный набор записей о покупках, операциях, безопасности или спорах, необходимый для сверки с магазином, налогового и бухгалтерского учёта, предотвращения мошенничества или исполнения закона. Эти записи отделены от игры, используются только для указанных целей и удаляются либо обезличиваются после окончания обязанности хранения.
5. Срок и подтверждение
Мы подтвердим получение запроса и обычно завершим проверенное удаление в течение 30 дней. Если закон требует большего срока или ограниченного хранения, мы сообщим об этом и подтвердим завершение обработки.
Связаться с нами
Вопросы, запросы о персональных данных и юридические уведомления по Cargo Truck можно направить компании PT. OPEN SOFT ASIA по адресу:
support@opensoft.asia